Les règles d'or de l'e-mailing
- L'e-mailing doit faire partie de votre politique de communication (adossé à d'autres outils) mais n'est pas la solution miracle !
- Comme tout autre média, le lecteur va d'abord être interpellé par le sujet: C'est le premier élément clé de votre message (Soyez bref)
- Une fois l'intérêt retenu, allez directement à l'essentiel. Les lecteurs de vos emails ont souvent peu de temps à vous consacrer.
- Par contre, développez les informations ou l'offre sur votre site Web.
- Évitez les pièces jointes et faites en sorte que le mail soit léger (en Ko).
- Indiquez toutes les coordonnées de votre entreprise et tout particulièrement votre numéro de téléphone (près de 30% des internautes préfèrent téléphoner)
- Prévoyez une infrastructure pour traiter les demandes (90% des retours vous parviennent dans les 2 jours suivants l'envoi de votre e-mailing)
- Assurez-vous que votre cible (fichier de destinataires) est utilisable vis à vis des contraintes de la législation en vigueur (CNIL...)
- Insérez systématiquement un lien de désabonnement et toutes les mentions légales obligatoires.
- L'e-mailing n'échappe pas à une règle simple: des envois répétés vous offrent de meilleur taux de pénétration qu'un seul et unique envoi.
- Variez les thèmes et les objectifs de vos messages : Institutionnel, information produit, promotion, newsletter, enquête, génération de trafic sur votre site...
- N'hésitez pas à faire appel à des spécialistes pour faciliter la mise en oeuvre et augmenter la performance et la rentabilité de vos campagnes marketing
Bien évidemment, tous ces conseils ne sont pas exhaustifs. Par contre, ces règles vont vous permettre de démarrer vos campagnes de marketing direct, et particulièrement vos emailing, dans les meilleures conditions.
